Waar direct mail en folder elkaar ontmoeten.
Ik heb het eens gezien in Engeland. Daar werd de huis aan huis folder zo veel mogelijk afgestemd op het koopgedrag
(via klantenkaart) van de consument. En gericht huis-aan-huis verspreid. En nu is het de beurt aan België.
Maar hier is het een vervanging van direct mail. Een initiatief dat nu ook bij ons “the talk of the town” is.
Wij citeren: “Supermarktketen Colruyt gaat in de toekomst gepersonaliseerde klantenfolders, die gebaseerd zijn
op het koopgedrag van de individuele klant, verspreiden. Volgens Jean-Pierre Roelands, hoofd marketing bij de
supermarktketen, hebben alle partijen baat bij het initiatief. De geïndividualiseerde folders zijn veel immers
veel doelgerichter dan de algemene folders. De klant krijgt daardoor alleen voorgeschoteld wat hem interesseert.
Op die manier stijgen ook de kansen dat er daadwerkelijk een aankoop gebeurt. Door een deel van de mailings
te vervangen door geïndividualiseerde folders, verwacht Colruyt echter ook 665.000 folderpagina's te kunnen
schrappen en een aanzienlijke portbesparing te kunnen realiseren. Colruyt zegt geen problemen te verwachten
op het vlak van privacy en de klant de mogelijkheid te bieden om al dan niet in te gaan op het geïndividualiseerde
aanbod” (met dank aan Hans Bakker)
Direct Mail: Bestedingen
|
Cases & visies
Mail en de vrouw
Vrouwen nemen 80% van alle aankoopbeslissingen, maar amper 40% van direct mail is op vrouwen gericht.
Kwantitatief onderzoek in België (2005) geeft aan dat vrouwen anders reageren op direct mail dan mannen.
Interessant is de typering van vrouwen op basis van hun attitude omtrent direct mail - de lovers, de selectieven, de sceptici en de verwerpers.
Succesvolle direct mail naar vrouwen moet voldoen aan een aantal voorwaarden.
Download How direct are women ? How direct are you ?
Besluitvorming in het gezin
De scores op belevingsdimensies van de mediumtypen verschillen. Daarover rapporteerde TNS-Nipo.
Hier wordt vervolgens geen rekening meegehouden in de besluitvormingsprocessen van het gezin.
Jongeren, vrouwen praten absoluut mee.
En de insteek van de adverteerder blijft: overtuigen, overtuigen. Fout, volgens prof. Fred Bronner.
Hij presenteerde de eerste gegevens van onderzoek tijdens een seminar van The Circle :
beter is, niet ingaan op waar een ieder al van overtuigd is, maar argumenten aanreiken!
Zie ook zijn boek Gezinspraak (2006): te bestellen bij University Press Amsterdam.
Download Mediabelevingsonderzoek 2004
Trends in het aanbod
Cases over het landelijk aanbod van mail zijn er: zij het sporadisch. BBC, nu Nielsen Media Research,
analyseerde het aanbod van automotive, charimarkt en telecomsector.
Het waren de eerste, voorlopige cijfers. Duidelijk wordt bijvoorbeeld welke actie-elementen de telecomsector gebruikte.
En: in de krappe markt verlegde
het accent zich door de jaren heen van relatie onderhoud naar direct verkoop.
Download Inhoudsanalyse aanbod 2003
|